前言:
本報告在探討國內浴廁隔間產品行銷的事實與優劣,本組以國內兩家同性質的公司做為範例來作比較與分析。
而為何會有浴所隔間這種產品出現呢?由於早期公共廁所都是以磚牆去將每個便器間做隔間,既佔空間也不美觀,所以才找出用板子來隔出一間一間美觀又不佔空間的浴廁隔間,使得現今公共廁所的空間能越來越美觀,而不再是讓人怯步的地方了。
一、產品
(一)產品介紹:
亞適
1、板材:隔間板材是自澳洲進口的一體成型實心塑合板,之所以選擇由澳洲進口,是因台灣早已開始禁砍樹木,所以必須仰賴進口,而澳洲屬於熱帶地區,樹木數量龐大,且品質一直是業界認同的上等品。
2、指示鎖:由德國進口,德國五金在歐洲是頗富盛名的。
3、腳座:此腳座做法是直接崁進板材內,外觀看起來較美觀。
4、封邊:採取厚實且美觀的烤漆鋁封邊。
他牌(蕙達行)
1、板材:隔間板材是採用台灣工廠製造的板材,它非一體成型的塑合板,它的面板是客戶訂購後再貼上去的,使用久了會有脫落現象。
2、指示鎖:使用台灣製做的白鐵指示鎖,即不精美也不耐用,易生水鏽。
3、腳座:非崁入板材內的方式施做,直接夾著板子的方式,外觀不美觀、易生水鏽。
4、封邊:是用白鐵的封邊,不美觀、易生水鏽、易刮傷人。
(二)產品定位:
亞適
此產品多用在公共場所,所以定位在學校、火車站、高速公路休息站、活動中心等。
他牌(蕙達行)
產品定位與亞適雷同。
(三)產品生命週期與策略:
(四)產品失敗原因:
亞適
由於未能找出與同業不同的新樣式,加上未能體查到市場的改變,仍堅持自已的產口樣式,未想到此樣式在市面上已落伍,導至工廠收起來,只純做業務性質。
他牌(蕙達行)
五金和板材的品質要求上一直不進步,漸漸被淘汰掉。
二、 價格
(一)差別式定價策略:
亞適
浴廁隔間在價格上採取的是「第二市場折扣」。一般會給建築師規劃公司的產品,而給建築師的價格屬於預算價(較高),因為到時營造廠標到此工程時,會請隔間公司報實售價(較低),從中得到營造廠自已的利潤。
另外,若是營造廠來訂購隔間板,因數量較多,價格可較低。若是一般店家或是私人購買,數量上大多很少,價格上自然較高。
他牌(蕙達行)
也是採取「第二市場折扣」的定價方式。由於品質不講求,在售價上能壓的很低。
(二)競爭性定價策略:
亞適
由於市面上產品種類眾多、競爭也很多,常常會面臨「迎接競爭」、「削價競爭」才能接到案子,且大家資訊來源廣,對於此產品價格多少,大家都很清楚,也只能採取「傳統定價」了。最近原物料上漲,在成本的壓力下,公司隨即採取「通貨膨脹定價」,但這一陣子是屬於尷尬的過渡期,由於客戶已習慣先前的低價,對於突然而來的漲價,還不是很能接受,所以近期會有些許業績下滑的趨勢。
他牌(蕙達行)
皆採取「迎接競爭」、「削價競爭」,售價比一般低。
(三)價格調整:
亞適
常常採取「購量折扣」,數量多即有不錯的折扣。另外,客戶若是直接付現金,即會有「現金折扣」,一般多是3%或是5%的折扣。
他牌(蕙達行)
亞適一樣。
三、 通路
(一)典型的通路:
亞適
目前皆是由上游廠商製造,經公司的加工後再銷售出去,公司內有業務員推廣,當然也有經銷商會代理公司產品去銷售,此過程如同以下的表示方式:
**生產五金(臻邑)、板材(彰美)之上游廠商 亞適加工 營造商、店家
**生產五金(臻邑)、板材(彰美)之上游廠商 亞適加工 經銷商(永群、上詠等) 營造商、店家
他牌(蕙達行)
直接跟廠商買板、五金,再銷售出去。過程如下:
**生產五金(賢欣)、板材(龍疆) 蕙達行 營造廠、店家
(二)供企業對企業行銷的通路:
亞適
浴廁隔間產品在同業間的通路如下:
**生產五金(臻邑)、板材(彰美)之上游廠商 亞適加工 同業(品元、詮晉等)
他牌(蕙達行)
**生產五金(賢欣)、板材(龍疆)之上游廠商 蕙達行
(三)通路的程度:
亞適
在市面上已相當普遍,所以公司採取的是「密集通路」,自家公司的業務員推廣外,另外有同業(品元、詮晉等)向本公司訂購,也有經銷商(永群、上詠等)也向本公司購買。
他牌(蕙達行)
皆由自家業務員出去推廣。
四、 促銷
(一)媒體傳播:
亞適
1、 人員媒體:在直接銷售方面,公司有2位業務員,採取直接電話約訪營造公司、建築師、設計顧問公司等。
2、 大眾媒體:公司採取方式如下
**型錄DM:以精美的型錄定期寄給營造廠、建築師、設計公司等。
**建築世界(建築雜誌):此本雜誌就像建築界的電話本一樣,每
樣建材都能查的到,是很好的廣告方式,公司每半年換版本一
次,做為有力的推廣。
**參展:每年參加世貿的建材展。2004年參加台北市政府所舉辦
的第一屆「公廁博覽會」。
**廣播訪問:客家節目的廣播特別開一個專題訪問,訪問公司的
產品。
他牌(蕙達行)
1、人員媒體:在直接銷售方面,公司有1位業務員,採取直接電話約訪營造公司、建築師、設計顧問公司等。
2、大眾媒體:公司採取方式如下
**型錄DM:客戶要求再提供型錄。
**建築世界(建築雜誌):公司每半年換版本一次登上去。
(二)公共報導:
亞適
2004年參加了台北市政府所舉辦的第一屆「公廁博覽會」,由於是國內第一次舉辦公廁方面的展覽,且在當時的台北市市長馬英九剪綵的加持下,吸引了許多記者及參觀的人,隔日藉由新聞報導、報紙報導,我們的產品免費地達到了廣為告知的目地了。
他牌(蕙達行)
無。
建言:
由於現今浴廁隔間市場過於飽和,利潤過低,亞適採取的方式是漸漸放棄隔間市場,而移往綠建築產品發展,這是一個好的方向,但由於現今綠建築是剛開始的產業,許多工程會因政府的預算撥款不足而不規劃綠建築的產品,對於這個方塊來說,是須要時間的;所以,我們較為建議仍不能放棄隔間的市場,因為浴廁的工程是必要的,政府的預算是少不了這一項的,所以在慢慢推動綠建築期間,仍是要參與浴廁隔間的市場。
而蕙達行方面,我們認為他們做的還蠻成功的,雖然市場已飽和,但對於現代人美感的要求嚴格,他們也發展出一組相當美觀的毛玻璃浴廁隔間,成功佔領市場。